1) Ce que nous pouvons supprimer
L’application Auto-respond ne stocke pas de base clients. Elle génère uniquement des journaux techniques (payloads Webhook, horodatages, erreurs) pour la maintenance. Vous pouvez demander :
- La suppression des journaux techniques associés à votre commentaire/profil (si identifiables).
Important : les commentaires publiés sur Facebook sont hébergés par Meta. Pour supprimer un commentaire sur Facebook, utilisez les options natives (supprimer votre commentaire) ou consultez l’aide de Facebook.
2) Comment demander l’effacement
Envoyez un e‑mail à : johan.monaco@gmail.com avec les informations suivantes :
Sujet : Demande de suppression des données — Auto‑respond
Nom affiché Facebook : …
Lien vers votre profil : …
Lien du post / commentaire : …
Date et heure approximatives du commentaire : …
Demande : supprimer des journaux techniques associés à ce commentaire.
Nous pouvons vous demander des éléments complémentaires pour confirmer votre identité (par exemple, nous écrire depuis l’adresse liée à votre compte ou fournir une capture du commentaire).
3) Délais de traitement
Nous accusons réception sous 7 jours ouvrés et procédons à l’effacement dans un délai maximum de 30 jours.
4) Portée de l’effacement
- Effacement des lignes de journaux techniques correspondant aux informations fournies.
- Rotation standard : les logs expirent automatiquement au bout de 90 jours.
- Nous ne pouvons pas supprimer des contenus hébergés par Facebook : supprimez directement vos commentaires depuis Facebook.
5) Contact
E‑mail : johan.monaco@gmail.com
Pour toute question sur la vie privée, consultez également notre Politique de confidentialité.