1) Objet
Les présentes conditions régissent l’utilisation de l’application Auto-respond (ci‑après « l’Application »), outil serveur qui reçoit des événements Webhooks Facebook (objet Page — champ feed) et peut publier des réponses publiques aux commentaires selon des règles simples.
2) Acceptation
L’utilisation de l’Application vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions. En cas de désaccord, n’utilisez pas l’Application.
3) Accès et périmètre
- L’Application fonctionne uniquement reliée à votre propre Page Facebook et avec des jetons d’accès légitimes.
- En mode développement, seuls les utilisateurs ayant un rôle sur l’App (admin/dev/tester) sont éligibles aux tests ; en mode production, les permissions doivent être approuvées par Meta (App Review).
- Vous êtes responsable de la gestion des rôles, jetons, droits et de la conformité à toutes les politiques Meta applicables.
4) Description du service
- Réception d’événements feed (commentaires, publications) d’une Page via Webhooks.
- Option « Dry‑run » pour n’écrire que des journaux sans publier de réponse.
- Publication d’une réponse publique courte à un commentaire, selon des règles prédéfinies (mots‑clés, variantes, anti‑doublons).
- Logs techniques (payload, erreurs, horodatages) conservés pour la maintenance.
5) Obligations de l’utilisateur
- Respecter les Conditions de Meta, les limites d’API et la législation applicable.
- Ne pas utiliser l’Application pour spammer, harceler, discriminer, diffuser des contenus illicites.
- Protéger vos jetons et secrets (variables d’environnement, rotation régulière, pas de diffusion publique).
- Tester en dry‑run avant toute activation de réponses en production.
- Surveiller les réponses automatiques et assumer la modération finale.
6) Disponibilité et maintenance
L’Application est fournie « en l’état ». Aucune garantie de disponibilité continue. Des interruptions peuvent survenir (maintenance, incidents serveur, changements d’API, limites de taux, décisions unilatérales de Meta).
7) Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables (HTTPS, séparation des secrets, anti‑doublons, journalisation limitée). Vous restez responsable de la sécurité de votre hébergement et de l’accès à vos jetons.
8) Données personnelles
Le traitement de données est décrit dans notre Politique de confidentialité. En utilisant l’Application, vous reconnaissez l’avoir lue et acceptée.
9) Propriété intellectuelle
Le code de l’Application et les éléments associés restent la propriété de leur auteur/éditeur. Les contenus Facebook (posts/commentaires) restent la propriété de leurs auteurs respectifs et/ou de Meta.
10) Limitation de responsabilité
- Nous ne sommes pas responsables des conséquences éditoriales ou réputationnelles des réponses automatiques.
- Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte de données, suspension d’API, blocage de compte, ou dommage indirect.
- Votre seul recours en cas de litige lié au service est la désactivation de l’Application.
11) Résiliation
- Vous pouvez cesser d’utiliser l’Application à tout moment (désabonnement Webhooks et suppression des jetons).
- Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès en cas de non‑respect des présentes, d’abus ou pour motif légitime.
12) Modifications
Nous pouvons modifier ces conditions. La version en ligne fait foi ; la date de mise à jour figure en en‑tête.
13) Droit applicable & juridiction
Les présentes sont régies par le droit français. Tout différend relève des tribunaux compétents du ressort de Marseille, sous réserve des règles d’ordre public.
14) Contact
Support / demandes : johan.monaco@gmail.com